Termos de Uso

Última atualização: Março de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o OiZap, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O OiZap é uma plataforma de atendimento via WhatsApp que oferece chat multiagente, campanhas em massa, sistema de pedidos, IA atendente virtual, kanban, CRM e integrações com APIs (WhatsApp Cloud API, Meta, Google Ads, entre outros).

3. Conta do Usuário

Você é responsável por:

Manter a confidencialidade da sua conta e senha
Todas as atividades realizadas sob sua conta
Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas

4. Uso Aceitável

Você concorda em não utilizar o OiZap para:

Enviar spam, mensagens não solicitadas ou em violação às políticas do WhatsApp/Meta
Violar leis ou regulamentações aplicáveis (incluindo LGPD e legislação anti-spam)
Transmitir conteúdo ilegal, difamatório, ofensivo ou prejudicial
Tentar acessar sistemas, dados ou contas de outros usuários
Realizar engenharia reversa, descompilação ou cópia não autorizada do software

5. Pagamento e Cancelamento

Os planos são cobrados mensalmente conforme tabela vigente. Você pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor ao final do período já pago, sem reembolso proporcional, salvo nos casos previstos em lei.

6. Integrações com terceiros

O OiZap depende de serviços de terceiros (Meta/WhatsApp, Google, provedores de hospedagem, gateways de pagamento). Mudanças nas políticas, indisponibilidades ou limitações desses serviços podem afetar funcionalidades da plataforma.

7. Limitação de Responsabilidade

O OiZap não se responsabiliza por:

Indisponibilidades do WhatsApp, Meta ou outros serviços de terceiros
Bloqueios de número WhatsApp por uso indevido pelo usuário
Lucros cessantes, perdas indiretas ou danos consequenciais
Conteúdo enviado por usuários através da plataforma

Faremos nossos melhores esforços para manter a plataforma estável, segura e funcional.

8. Propriedade Intelectual

O OiZap, sua marca, logotipo, código-fonte e materiais associados são propriedade da Resulti Sistemas Ltda. / ArthySis. O uso da plataforma não concede direitos de propriedade intelectual sobre o produto.

9. Modificações

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas pelos canais cadastrados ou pelo site. O uso continuado após as alterações implica aceitação dos novos termos.

10. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Cianorte, PR, para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro.

11. Contato

Empresa: Resulti Sistemas Ltda. / ArthySis
Endereço: Cianorte, PR — Brasil
WhatsApp: (44) 99950-5202